A partir du 1er juin prochain, les équipes commerciales françaises des marques du Groupe Royal Caribbean se réorganisent. L’objectif est d’être au plus près des agences de voyage partenaires pour mieux les conseiller tout en étant davantage pro actifs. Chacun des cinq conseillers commerciaux sédentaires sera responsable d’un portefeuille d’agences de voyages selon des zones géographiques, couvrant ainsi toutes les agences de l’hexagone ainsi que les DOM-TOM. Cette restructuration permettra une meilleure compréhension des besoins des agences de voyages et une communication simplifiée et rationnalisée.
« Nous avons cherché un modèle simple où nous puissions renforcer nos liens avec les agences de voyages. Nos commerciaux sont tous des experts et seront essentiellement sédentaires, un modèle qui fonctionne de plus en plus aujourd’hui grâce aux avancées technologiques. On ne changera jamais l’interaction d’une visite en présentiel, mais nous souhaitons déjà créer des ponts avec toutes les agences françaises pour qu’elles aient accès facilement à un conseiller qui puisse les former et les guider dans la promotion de nos marques et tout le processus de réservation »explique Emmanuel Joly, directeur de l’agent général de Royal Caribbean Group pour la France et Italie.
Pour rappel
Royal Caribbean International appartient à Royal Caribbean Group (NYSE : RCL) et innove en mer depuis plus de 50 ans. Chaque classe de navires successive est une merveille architecturale équipée des dernières technologies permettant aux voyageurs de vivre des expériences extraordinaires et uniques. La compagnie de croisière continue de révolutionner les vacances en mer et navigue vers 240 destinations dans 61 pays sur 6 continents, y compris vers l'île privée de Royal Caribbean aux Bahamas, Perfect Day at CocoCay, première destination privée de la collection "Perfect Day Island" de Royal Caribbean. La compagnie a également été élue "meilleure compagnie de croisière" par les Travel Weekly Readers Choice Awards pendant 19 années consécutives.
Celebrity Cruises est doté d’une flotte de 15 navires primés qui redéfinissent les croisières de luxe avec un design et un hébergement qualitatif et contemporains ; des expériences de restauration d’exception, des spas et des divertissements hauts de gamme ; des destinations culturellement riches et variées, le tout complété par un service chaleureux et personnalisé. Celebrity a été la première compagnie à utiliser des panneaux solaires sur un navire de croisière, la première compagnie à éliminer l'utilisation de bouteilles d'eau en plastique, la première à mettre à l’honneur une femme en tant que capitaine de navire. Animé par la soif d'aventure, Celebrity voyage sur les sept continents, proposant près de 300 destinations dans plus de 70 pays.
Azamara est une compagnie de croisière de luxe reconnue pour sa large sélection de "Destination Immersion®" qui offre plus de temps et donc plus de possibilités pour découvrir les escales visitées. La compagnie opère une flotte de quatre navires de charme, style boutique hôtel : Azamara Journey®, Azamara Quest®, Azamara Pursuit®, et le tout dernier, Azamara Onward. Ces navires de petite capacité peuvent accoster dans de nombreux ports à travers le monde où d’autres ne vont pas. Azamara œuvre à faire évoluer le voyage en mer en s’engageant à toujours proposer les expériences les plus immersives possibles à ses clients grâce à des séjours plus longs, des amplitudes horaires plus grandes en escale, des appareillages en soirée et des nuits à quai plus nombreuses et aussi des excursions nocturnes pour une expérience de voyage plus complète, plus authentique et exceptionnelle. Les pourboires, une sélection de boissons et certains événements culturels sont inclus dans le prix de la croisière.
Le détail des commerciaux dédiés à chaque zone géographique sera prochainement en ligne sur les sites royalcaribbeanfrance.fr et celebritycruises.fr
Celebrity Cruises est doté d’une flotte de 15 navires primés qui redéfinissent les croisières de luxe avec un design et un hébergement qualitatif et contemporains ; des expériences de restauration d’exception, des spas et des divertissements hauts de gamme ; des destinations culturellement riches et variées, le tout complété par un service chaleureux et personnalisé. Celebrity a été la première compagnie à utiliser des panneaux solaires sur un navire de croisière, la première compagnie à éliminer l'utilisation de bouteilles d'eau en plastique, la première à mettre à l’honneur une femme en tant que capitaine de navire. Animé par la soif d'aventure, Celebrity voyage sur les sept continents, proposant près de 300 destinations dans plus de 70 pays.
Azamara est une compagnie de croisière de luxe reconnue pour sa large sélection de "Destination Immersion®" qui offre plus de temps et donc plus de possibilités pour découvrir les escales visitées. La compagnie opère une flotte de quatre navires de charme, style boutique hôtel : Azamara Journey®, Azamara Quest®, Azamara Pursuit®, et le tout dernier, Azamara Onward. Ces navires de petite capacité peuvent accoster dans de nombreux ports à travers le monde où d’autres ne vont pas. Azamara œuvre à faire évoluer le voyage en mer en s’engageant à toujours proposer les expériences les plus immersives possibles à ses clients grâce à des séjours plus longs, des amplitudes horaires plus grandes en escale, des appareillages en soirée et des nuits à quai plus nombreuses et aussi des excursions nocturnes pour une expérience de voyage plus complète, plus authentique et exceptionnelle. Les pourboires, une sélection de boissons et certains événements culturels sont inclus dans le prix de la croisière.
« Nos marques ont largement dépassé les volumes prépandémie et nous voulons nous préparer pour les croissances à venir puisque la capacité de notre flotte va fortement augmenter dans les 5 prochaines années. Les agences de voyages sont au cœur de notre stratégie afin de consolider Royal Caribbean, Celebrity et Azamara sur le marché français. Nos marques séduisent et nous devons nous rapprocher encore davantage des agences de voyage pour encore mieux les faire connaitre. »précise Emmanuel Joly.
Le détail des commerciaux dédiés à chaque zone géographique sera prochainement en ligne sur les sites royalcaribbeanfrance.fr et celebritycruises.fr
