Questions à ANA MARKOVIC, directrice de l'office de tourisme du Monténégro

Compte tenu du nombre croissant d'événements en 2023, je suis heureuse de dire que le Monténégro s'est révélé être une étoile montante de l'univers MICE européen. Des progrès constants ont été réalisés pour faire du Monténégro un pays qui apparaît de plus en plus sur le radar des professionnels du voyage d'affaires à la recherche d'une nouvelle destination de conférence/incentive. La demande augmente d'année en année grâce à de nombreux avantages : outre des hôtels de luxe dotés de grandes capacités d'hébergement et des lieux équipés des dernières technologies, le Monténégro offre le climat méditerranéen, des attractions naturelles, culturelles et historiques exceptionnelles, des excursions inoubliables, d'excellentes activités de détente et de loisirs, ainsi qu'une cuisine riche et authentique.

En accueillant l'événement inaugural M&I Luxe en 2023, forum exclusif bien reconnu pour un groupe sélectionné de leaders du secteur des incentives haut de gamme, le Monténégro, en tant que destination, a montré qu'il avait un énorme attrait pour les incentives haut de gamme et qu'il était certainement sur le radar de tous les incentives sérieux. Je m'attends à ce que ces tendances positives concernant le nombre et la qualité des événements organisés dans notre pays cette année soient suivies d'une augmentation constante en 2024 également.

Si vous souhaitez impressionner vos collègues et clients avec une nouvelle destination MICE attrayante, le Monténégro est un pays dont vous tomberez amoureux au premier regard. En effet, rares sont ceux qui sont restés indifférents à sa beauté, son authenticité, sa nature sauvage mais aussi sa chaleur et son ouverture infinie. Nous avons intégré des installations de conférence modernes dans des paysages naturels spectaculaires et obtenu le soutien de qualité supérieure de la part d'organisateurs d'événements hautement professionnels. Il y a beaucoup de choses à faire et encore plus d'endroits uniques où vos invités peuvent profiter. Des salles de conférence modernes aux palais historiques, musées ou forts, trouvez le meilleur endroit pour votre événement. Des canyons, ceux verticaux avec toboggans et piscines naturels, cachés comme des joyaux dans l'arrière-pays de la mer Adriatique, en passant par la baie de Kotor avec sa ville fortifiée de Kotor protégée par l'UNESCO, la ville noble baroque de Perast, le Tivat haut de gamme et les marinas de Herceg Novi, les vieilles villes de Budva, Bar et Ulcinj, avec tous les cadeaux de la nature, jusqu'à la plage de sable de Long Beach et Ada Bojana, la côte du Monténégro vous offre des endroits parfaits pour les affaires et les loisirs. Vous trouverez des montagnes à couper le souffle dans presque toutes les régions du Monténégro. C'est pourquoi une randonnée dans les montagnes de Prokletije, Orijen, Lovćen ou Rumija serait une parfaite activité de team building. L'exploration du mont Durmitor, y compris les promenades dans des forêts luxuriantes et des lacs aux eaux cristallines, l'équitation à travers les katuns, le vélo et le kayak ne sont qu'une infime partie de ce à quoi vous pouvez vous attendre. Et enfin, avec deux aéroports internationaux, nous ne sommes qu'à deux heures de la plupart des capitales européennes. 

En tant que département spécial au sein de l'Organisation nationale du tourisme du Monténégro, le Monténégro Convention Bureau (MCB) s'efforce de renforcer le secteur MICE du pays. Elle s'engage à améliorer la qualité des services dans le tourisme d'affaires et à promouvoir le Monténégro sur le marché MICE. Parallèlement à sa participation à certains des salons et marchés B2B spécialisés les plus importants d'Europe, pour montrer certains des points forts du Monténégro, MCB organise des voyages de découverte pour les acheteurs intéressés de différents marchés, y compris des excursions, des inspections de sites d'hôtels ainsi que des ateliers et rencontres face à face avec les fournisseurs locaux.
Reconnaissant l'énorme potentiel, en particulier dans le segment des incentives, notre objectif principal est de positionner le Monténégro comme la principale destination européenne d'incentive. Pour atteindre cet objectif, la collaboration avec les prestataires de services locaux est d’une importance vitale. L'adhésion au MCB est ouverte aux hôtels dotés de capacités de conférence, aux DMC, aux PCO et aux agences événementielles, ainsi qu'aux organisations touristiques locales, aux lieux spéciaux et autres prestataires de services de congrès. Par exemple, l'une des façons dont nous soutenons les professionnels du MICE est un programme gouvernemental annuel de mesures de soutien dans le domaine du tourisme, qui comprend, entre autres, un soutien financier pour l'organisation d'événements MICE au Monténégro, ainsi qu'un soutien pour l'amélioration des capacités MICE des hôtels. Outre les membres du MCB, les candidats peuvent également être des associations professionnelles nationales occupant une position influente au sein de l'association européenne ou mondiale.

Conformément aux objectifs du Monténégro Convention Bureau, en tant que principal point de contact pour les professionnels du MICE, notre équipe de planification d'événements s'engage à améliorer et à renforcer le tourisme d'affaires au Monténégro. Ayant à l'esprit que chaque événement nécessite une attention aux détails, une approche différente et un gage d'authenticité, les organisateurs d'événements sont guidés par des professionnels hautement qualifiés tout au long des différentes étapes de la planification de l'événement, en trouvant le bon lieu, en présentant la liste des membres certifiés du MCB comme partenaires potentiels ? recommandations d'excursions, etc. Les coordonnées et toutes les informations pertinentes peuvent être trouvées sur le site officiel. 

Ce fut une grande réussite et une grande utilité d'être présent au salon IFTM de cette année. Outre l'Office national du tourisme du Monténégro, des partenaires de l'industrie touristique monténégrine étaient également présents sur le stand. Nous sommes tous très satisfaits. Nous avons eu l'occasion de tenir de nombreuses rencontres avec des représentants de l'industrie touristique française afin d'établir une coopération et d'améliorer celle existante. Nous avons discuté de la manière dont nous pouvons contribuer ensemble à une meilleure visibilité du Monténégro en France.
Je suis sûr que nous avons ouvert de nouvelles portes aux partenariats. Ce fut un plaisir de constater que l'intérêt pour le Monténégro augmente, notre pays a beaucoup à offrir aux touristes français et nous espérons que de plus en plus de personnes choisiront le Monténégro comme destination de vacances l'année prochaine.

Notre objectif est de rendre le Monténégro reconnaissable en tant que destination avec une offre tout au long de l'année, avec des paysages pittoresques et une biodiversité protégée qui offre une offre touristique de haute qualité sous tous ses aspects, avec un service de haute qualité et un personnel formé en tourisme. Pour le marché des voyages d'affaires en particulier, nos objectifs sont de garantir que nous développons l'accès, les hôtels, les centres de conférence, les lieux hors site et les infrastructures pour rendre notre offre sur le marché international attrayante et passionnante. Et bien en fait, cela fait partie de nos objectifs ! L'autre objectif est de promouvoir notre pays sur ces marchés et de permettre aux acheteurs potentiels d'obtenir facilement des conseils fiables, impartiaux et conviviaux.

Situé sur la péninsule balkanique, le Monténégro est un pays qui est depuis longtemps un creuset de cultures, de civilisations et de religions. Entouré de beauté naturelle, le Monténégro offre de grandes expériences dans un environnement petit et accessible. Des collines monténégrines à la beauté de la côte Adriatique ; des réserves naturelles et cinq parcs nationaux ; des grottes et des canyons jusqu'à 117 plages le long d'un littoral de plus de 180 miles de long, toutes entourées de visages attentionnés des habitants et d'une hospitalité traditionnelle.