Après avoir évité le pire pendant le Covid qui l’a contraint à mettre en place un plan de sauvegarde, Appart’City voit le bout du tunnel. Le spécialiste des résidences de tourisme urbaines a réalisé un chiffre d’affaires de 182 M€ en 2022, retrouvant ainsi les niveaux d’avant la crise sanitaire et avec une année d’avance sur le plan de route qui avait été déposé au tribunal de commerce. Mieux, il renoue avec la rentabilité avec un Ebitda de 12,5 M€, contre 10,3 millions en 2019. « Nous avons mis à profit la crise pour restructurer l’entreprise avec nos partenaires et nos banques et être prêt pour mieux rebondir » explique le président Vincent Compagnon. Dans le détail, si le taux d’occupation des 94 résidences en France, Suisse et Belgique s’affiche à 70%, encore en recul de deux points par rapport à 2019, la hausse du prix moyen de 8% a permis ce retour à meilleure fortune. En parallèle, Appart’City constate un rééquilibrage entre loisirs et affaires, alors que la clientèle business représentait les deux tiers de l’activité il y a encore trois ans.
Porté par ces bons résultats, Appart’City se fixe pour objectif une croissance du chiffre d’affaires de 20% en 2023, tirée notamment par une montée en gamme. De quoi rendre son offre plus séduisante pour la clientèle MICE qui - même si les résidences sont rarement dotées de salles de réunion - peut être séduite par des logements en centre-ville, équipés de kitchenette. Le groupe va commencer par mieux segmenter son offre pour plus de lisibilité, avec trois gammes déclinées en trois couleurs : le bleu pour l’offre classique, avec 44 établissements proposant des appartements prêts à vivre ; le rouge/framboise pour la gamme Confort qui regroupe 43 appart-hôtels avec un meilleur niveau de services comme un accueil 24h/24 ; et le noir pour la gamme Collection
(7 établissements) aux standards les plus élevés. Cette nouvelle segmentation est déclinée dès ce mois d’avril.
En parallèle, le spécialiste va investi 26 M€ en 2022 et 2023 pour moderniser et remettre à niveau une soixantaine de résidences. Cette modernisation de l’offre va de pair avec des engagements environnementaux renforcés, symbolisés par la création d’un département RSE en 2022 et le label « Clef Verte » déjà arboré par la moitié des résidences. Vingt autres établissements sont en cours de certification et l’objectif est de proposer un parc labellisé en totalité en 2024. La montée en gamme passe également par un personnel plus professionnel. Alors qu’il est toujours aussi difficile de recruter dans le secteur de l’hôtellerie, Appart’ City (qui emploie 1200 personnes) a réalisé 980 actions de formation en 2022 pour près de la moitié des collaborateurs via son académie interne, et a fortement augmenté les salaires, de 10% en 2022 et encore de 5% en 2023.
Dernier axe du plan de reconquête : la reprise du développement. « Nous nous fixons un objectif de dix ouvertures par an à l’horizon 2026, à Paris et dans les métropoles régionales, essentiellement dans les gammes Confort et Collection. Notre offre répond à la demande des clients à la recherche de produits hybrides et séduit les investisseurs et promoteurs » se félicite Vincent Compagnon. En attendant la signature de plusieurs projets dans les prochains mois, Appart’City a ouvert une nouvelle résidence à Saint-Germain-en-Laye en 2022 et se prépare à inaugurer un établissement de 109 appartements dans la gamme Collection, sur l’Avenue Daumesnil à Paris (derrière la gare de Lyon), en juin prochain.
Thierry Beaurepère
Porté par ces bons résultats, Appart’City se fixe pour objectif une croissance du chiffre d’affaires de 20% en 2023, tirée notamment par une montée en gamme. De quoi rendre son offre plus séduisante pour la clientèle MICE qui - même si les résidences sont rarement dotées de salles de réunion - peut être séduite par des logements en centre-ville, équipés de kitchenette. Le groupe va commencer par mieux segmenter son offre pour plus de lisibilité, avec trois gammes déclinées en trois couleurs : le bleu pour l’offre classique, avec 44 établissements proposant des appartements prêts à vivre ; le rouge/framboise pour la gamme Confort qui regroupe 43 appart-hôtels avec un meilleur niveau de services comme un accueil 24h/24 ; et le noir pour la gamme Collection
(7 établissements) aux standards les plus élevés. Cette nouvelle segmentation est déclinée dès ce mois d’avril.
En parallèle, le spécialiste va investi 26 M€ en 2022 et 2023 pour moderniser et remettre à niveau une soixantaine de résidences. Cette modernisation de l’offre va de pair avec des engagements environnementaux renforcés, symbolisés par la création d’un département RSE en 2022 et le label « Clef Verte » déjà arboré par la moitié des résidences. Vingt autres établissements sont en cours de certification et l’objectif est de proposer un parc labellisé en totalité en 2024. La montée en gamme passe également par un personnel plus professionnel. Alors qu’il est toujours aussi difficile de recruter dans le secteur de l’hôtellerie, Appart’ City (qui emploie 1200 personnes) a réalisé 980 actions de formation en 2022 pour près de la moitié des collaborateurs via son académie interne, et a fortement augmenté les salaires, de 10% en 2022 et encore de 5% en 2023.
Dernier axe du plan de reconquête : la reprise du développement. « Nous nous fixons un objectif de dix ouvertures par an à l’horizon 2026, à Paris et dans les métropoles régionales, essentiellement dans les gammes Confort et Collection. Notre offre répond à la demande des clients à la recherche de produits hybrides et séduit les investisseurs et promoteurs » se félicite Vincent Compagnon. En attendant la signature de plusieurs projets dans les prochains mois, Appart’City a ouvert une nouvelle résidence à Saint-Germain-en-Laye en 2022 et se prépare à inaugurer un établissement de 109 appartements dans la gamme Collection, sur l’Avenue Daumesnil à Paris (derrière la gare de Lyon), en juin prochain.
Thierry Beaurepère
